O painel está cheio. Mas está tomando decisões com os números certos?
Rui Sousa Pedro alerta que, quando uma equipe não consegue diferenciar o que está medindo do motivo de estar medindo, acaba criando painéis que parecem completos, mas que não suportam nenhuma decisão. Ele esclarece os conceitos envolvidos. Escrito por Rui Sousa Pedro (*) Nas organizações, os termos “dados”, “métricas”, “análises” e “KPIs” aparecem com frequência…