Ação coletiva contra a Apple no Reino Unido avança e pode custar 3 bilhões de libras
O caso teve início em 2024, quando a associação britânica de proteção ao consumidor Which? acusou a Apple de explorar sua posição dominante no mercado, “prendendo” os usuários de iPhones e outros dispositivos ao iCloud. A empresa de Cupertino nega as alegações.
Neste momento, o iCloud está no centro de um novo embate legal no Reino Unido. O tribunal antitruste britânico autorizou uma ação coletiva contra a Apple, que a acusa de abusar de sua posição de liderança ao favorecer seu serviço de armazenamento em nuvem.
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A questão surge a partir de uma denúncia feita pela Which?, uma associação britânica dedicada à defesa do consumidor. Conforme reportado por a Reuters, no início de junho, o tribunal aceitou uma ordem de ação coletiva, permitindo que a associação represente os usuários da Apple, após rejeitar a tentativa da empresa de bloquear partes do processo.
A Which? abriu o processo em novembro de 2024, sustentando que a Apple abusou de sua posição de mercado ao “prender” os usuários de iPhones e outros dispositivos ao iCloud, restringindo suas opções a serviços concorrentes.
A associação afirma que a empresa implementou, entre outras coisas, restrições técnicas sobre como certos arquivos podem ser armazenados, além de outros métodos projetados para encorajar os usuários a optar pelo iCloud em vez de alternativas de concorrentes.
Em resposta, a Apple refutou as reclamações, afirmando que “nenhum cliente é obrigado” a utilizar o iCloud e que os consumidores britânicos “têm várias alternativas à sua disposição”.
A ação coletiva, cujo julgamento está programado para 2028, representa quase 40 milhões de usuários britânicos que utilizaram o iCloud entre novembro de 2018 e junho de 2026. A Which? estima que a compensação total pode chegar a aproximadamente 3 bilhões de libras, resultando em indenizações de até 77 libras por pessoa, caso o processo seja bem-sucedido.
